6月25日,1点点又发了一份“补充说明”,这是在6月24日致歉之后,两天内第二份回应。解释的是“三无茶叶”问题。1点点方面解释道,茶叶证照齐全,问题出在“店员拆大包装分装时未按规定张贴分装标签”,属于“门店执行环节偏差”。
听起来像在为一个小疏漏辩解。但分装必须贴标签这条,1点点的操作手册里肯定有,培训课大概率讲过,稽查表上估计也打了勾,但操作台上就是没有。这不是孤例,是同一次暗访里一起被发现的问题:操作台下蚊香烧完的残渣、店员徒手制作饮品、小料过期了撕旧标换新标接着用。
再往前翻,还有过期珍珠被罚、顾客喝出异物等——总是有“个别门店”。可现在的1点点是什么体量?窄门餐眼数据显示,截至6月15日,1点点门店数量为4872家。
与之相对应的是,中国连锁经营协会《2026中国餐饮连锁化发展白皮书》中的数据:2025年饮品店品类连锁化率54%,全餐饮最高。连锁化上半场拼开店速度,4800家、9700家、4万家都是PPT上的荣光,下半场拼的是这几千上万家店能不能“长得一样、管得一样”。
白纸黑字的规则能不能落地到每一家小店的分装动作、每一次效期核对、每一个戴不戴手套的细节,才是连锁品牌真正的大考。别觉得“分装漏贴一张标签”是件无关紧要的小事,连锁品牌的口碑崩塌,从来就不是从什么大事开始的,就是从这一张标签、一盒芒果、一撮蚊香灰开始的。
1点点这两天“再致歉+补充说明”,温岭店停业、区域代理追责、全国稽核检查,动作齐了。但关键不是这一轮动作有多快,而是未来,还有没有“个别门店”以同样的姿势冒头。
管不好一店,何以管千店?要知道,超4800家的规模不仅仅是护城河,在遇到质量问题时线上配资十大平台,其影响可能也会被放大到4800倍。
元鼎证券配资平台:三色预警机制下的资金安全保障体系提示:本文来自互联网,不代表本网站观点。